En los últimos días hubo tres tweets que fueron enviados al ciberespacio sin pensarlo demasiado. El impacto directo es sobre marcas tan fuertes como El País (y la campaña de la que te hablaba el lunes pasado), David Bisbal (¿alguien duda que es una marca?) y Kenneth Cole. Con ustedes, los casos:
El País: tweet de Nacho Vigalondo director de su último comercial. #FAIL
Fuertes quejas on line y offline mediante estos son los resultados: El País levantó la campaña, tuvo que escribir al respecto en su edición dominical y el blog de Vigalondo en el mismo diario fue cerrado.
Kenneth Cole: un community manager, supongo, twitteó con el hashtag #Cairo que había una revuelta en Egipto porque habían escuchado sobre su nueva colección. #FAIL
Fuertes quejas on line y offline mediante estos son los resultados: borraron el tweet, Kenneth Cole escribió en Facebook que se equivocó y pidió perdón (también en Twitter) y alguien pegó el vinilo de arriba con el tweet borrado en su tienda de San Francisco, apareció en Boing Boing y ahora el error es viral.
David Bisbal: tweet diciendo lo mal que se veían las pirámides sin turistas #FAIL
Fuertes quejas on line y offline mediante estos son los resultados: borró el tweet que capturado se hizo viral, #turismobisbal fue trending topic y todavía genera resultados. Además, supongo que pidió perdón pero no lo vi en ninguna fuente confiable.
Lo más interesante es que ninguno de los tweets es una queja directa sobre el damnificado: KC no habla mal de su ropa, Bisbal no dice que es malo cantando y Vigalondo no crítica a El País pero el daño, quizás, es aún mayor.
Nadie está exento de cometer un error como estos pero sirven para estar más atentos 🙂
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